FAQ

1. I have a question about a product

• I want to make sure I choose the right size.

6 or 12 months? 16 years or 18 years? To help you choose exactly the right size every time, we have included a size guide on each of our product pages on www.petit-bateau.co.uk. Just click the Size Guide link next to the size.

• Help! The size I've chosen is too small/big, what should I do?

Head to the store! You can exchange your item and choose the perfect size that will make you want to dance, run and play.

• How should I wash my lovely new clothes?

Our instructions for how to take good care of your clothes are in the product specifications for your item on www.petit-bateau.co.uk.

• How can I make sure my Petit Bateau garment lasts a long time?

Our top tips on how to take good care of your clothes are in the product specifications for your item on www.petit-bateau.co.uk.

• I would like to know what my Petit Bateau garment is made from.

Soft velour or cosy tubic? Information on the composition of your item is all in the product specifications for your item on www.petit-bateau.co.uk.

• Help! I've received a faulty product or I've noticed a problem after use, what should I do?

Head to the store! Our teams are on hand to figure out what's gone wrong. If it's a manufacturing error, we will send you a brand new item straight away. And if your item is no longer in stock in our store, you can choose a similar product up to the value of your purchase price.

2. I have a question about an order

 

• How do I order online?

 

It couldn't be easier, just click through the guide! To place an order on www.petit-bateau.co.uk :

1/ Make your choice:

- Click on the item(s) of your choice

- Choose the right size

- Click "Add to basket"

After you have added the item to your basket, you can either:

- Continue shopping on the site by clicking "Continue shopping". Each time you select an item you have to follow the same procedure (choose your size and add to the basket).

- Finish placing your order by clicking the "Place order" button.

 

2/ Confirm your order:

 

- Login:

o First time? If you're a new customer on www.petit-bateau.co.uk, you can create your customer account after clicking "Confirm basket".

o Already have an account? Login after clicking "Place order" with your secret login details: your e-mail address and your password.

- Click "Confirm basket"

- Choose your delivery method

- Choose your payment method

- Confirm your order by clicking "Confirm and proceed to payment"

That's it! Just 10 days to wait until you can open your package! Hooray!

 

• I would like to change or remove an item from my order, how do I do that?

 

We're sorry but once your order has been confirmed, it can't be changed. Which means you can't change, delete or add anything.

 

• Oh no I got the delivery address wrong! How can I change it to make sure it goes to the right address?

 

Don't panic! You can amend your order within an hour of your payment. It's very easy: just login to your www.petit-bateau.co.uk online account. Don't forget to also change this address in your online account so that your next orders reach you safe and sound.

 

• How can I track my order?

 

Do we still have it or does the courier? To track your parcel's journey in real time, go to the "My Account" section of www.petit-bateau.co.uk. When you place your order you can also choose to get text updates on your parcel's progress. Handy when you want to stay in touch!

 

• How do I cancel my order?

 

Once validated and paid, I have up to 1 hour to cancel my Click & Collect order. The "I want to cancel my order" button is available as long as it is still possible to cancel. After this 1 hour period, you can no longer cancel via the website. 

 

• How do I see my invoice?

 

Easy peasy! You can view and download your invoice whenever you want in the "My Orders" section of your online account.

 

• I haven't received my order, what should I do?

 

Have 10 working days passed and you still haven't received your parcel? You can track your package in your www.petit-bateau.co.uk online account. If a problem is found in the tracking, you can either contact the courier if your package is still there, or our customer service team if the package has already been returned to our warehouse. In general, the courier will keep a parcel for 2 weeks before returning it to us.

 

• My order has arrived damaged, what should I do?

 

So that we can resolve this as quickly as possible, you should contact the courier company and notify our customer service team on 0207 734 7259.

 

• I have a promo code that doesn't work, what should I do?

 

Is your code still valid (expiry date) and have you complied with the conditions of the offer? Have you checked if any items are marked with "blue dots" as our promo codes don't apply to them? If your promo code still doesn't work, you can contact our customer service team on 0207 734 7259.

 

3. I have a question about delivery


• When will I receive my order? What are your delivery times?

1, 2, 3, 4 and 5: once your order has been confirmed and paid for, we will deliver your package within a maximum of 10 working days (excluding weekends and bank holidays) regardless of the delivery method chosen. Great timing!


• Where can I have my package delivered?

- To a Petit Bateau store: your parcel will be waiting for you in your chosen Petit Bateau store within 10 working days from the date you paid for your order. It is possible that some shops may not offer this service or it may be temporarily unavailable. In this case it won't be offered to you.

- To your home: we will deliver your package to your door via our courier within 10 working days from the date you paid for your order, this applies to the UK (excluding the Chanel Islands).


• What are the delivery charges?

- To your home: £4.95 to the UK (excluding the Chanel Islands).

- To a Petit Bateau store: free!


• Help! I'm missing an item, my order isn't right: what should I do?

Are your items different from the delivery note and your order? Are you missing items shown on your delivery note? Our customer service team is on hand to help on 0207 735 7259.

3bis. Click & Collect

 

• What is Click & Collect?

Click & Collect is a service offered by Petit Bateau, in all its stores in the UK since 18 November, 2021, allowing the customer to order products online before picking them up directly in one of the stores 2 hours after having placed their order.

• Which stores have the Click & Collect service?

Petit Bateau is embarking on the Click & Collect experience with all the stores. In these stores, Click & Collect products are available on condition that the chosen product(s) are in stock.

List of participating stores:

- Petit Bateau Marylebone
- Petit Bateau King's Road
- Petit Bateau Islington
- Petit Bateau Noting Hill
- Petit Bateau Hampsted
- Petit Bateau Wimbledon

PLACE ORDER

• How does Click & Collect work at Petit Bateau?

I select a product on the site and choose my size. I choose to reserve my item in store with a free collection available 2 hours after placing my order.

• I choose the option to collect in store. I select the store of my choice or the closest one where the product is indicated as available.

• Once the store has been selected, my product is reserved in my backet for 15 minutes. I validate my basket.

• I can then confirm my delivery method as well as entering the contact details of the person who will collect the order from the store if I designate somebody else to collect it.

• I then proceed to pay for my order. I confirm and pay.

• I wait for the email confirming that my order is ready to be collected from my store and that also contains my invoice.

How do I know if my item is eligible for Click & Collect?

All products are eligible except web exclusives and anything from the AMAZING super sales as well as products that are not available from the store's stock. The site shows stores where the product is available.

• Can I collect an item from the store within 2 hours and have the rest delivered to my home?

Yes, when placing my order, I can choose the products I want to have delivered to my home (select add to basket) and those that I want to collect in store which will be available within 2 hours (select reserve in store).

PAYMENT

• What payment method can I use for Click & Collect?

All the payment methods available on the site.

• How do I know if my order has been confirmed?

Petit Bateau will send me an order confirmation confirmation by email.

RECEPTION

• How do I know if my order is ready in store?

I wait for an email and text from the chosen store telling me that my order is ready to be collected in the store. Only then can I (or the person designated to collect the order) go to the store with the confirmation email or text as well as some ID.

• Do I need to go to the store at any special time to collect my order?

No, there are no special times for order collection, I can go at any time during the store's opening hours. You can find our store's opening hours here.

• I placed an order but my store is closed?

If the order is placed on a day when the selected store is closed, the 2-hour order preparation period then applies to when the store reopens. I must wait for the text confirmation indicating that my order is ready at the store, so I can go to the store to pick up my order.

• What do I need to bring to pick up my order in store?

Much like picking up an online delivery in store, I must bring some ID and my order number from the confirmation email and text.

• Can someone come pick up my order in store for me?

Yes, somebody can represent you, as long as you indicated this when placing the order. When choosing store delivery, I enter the last name, first name and phone number of the person who will pick up the order for me.

• How long is my order kept in store?

I will receive reminders every 5th, 10th and 15th day. The store may keep my purchases beyond this period for a maximum of 28 days. After this period, I will be reimbursed.

CANCELLATION / EXCHANGES

• Can I cancel my order if I change my mind?

Once validated and paid, you can no longer cancel your Click & Collect order on the website.

• How do exchanges/refunds work? Do I have to go to the same store?

No, not necessarily, the same online order returns policy applies everywhere. See the page here for more info.

4. I have a question about payment


• What payment methods can I use to shop on www.petit-bateau.co.uk?

- Your orders placed on www.petit-bateau.co.uk can be paid for using a bank card. You can choose between:


If you pay for your purchases using Visa or Mastercard, the bank that issued your card will ask you for identification.

- You can also pay using your account


• Is it safe to pay online?

- You can do it with your eyes shut! We have a system in place that guarantees 100% secure online payment: Secure Socket Layer (S.S.L) encryption protects all data related to payments. Your banking data is therefore never processed on the Petit Bateau computer system.

5. I have a question about exchanges and returns


Returns:


• How do I return an item or an order for a refund?

- Register the return on your www.petit-bateau.co.uk online account by selecting the order and the relevant item(s).

- Package up your unworn, unwashed and non-personalized items in their original packaging. Add the delivery note or invoice.

- Write the address below on the parcel and add stamps (at the current rate):

Petit Bateau

– Internet Returns –

106-108, Kings Road

London

SW3 4TZ


• How long do I have to return an item?

A full 30 days (14 days on sale items)! You can return any item you're not satisfied with within 30 days (14 days on sale items) of receiving your order. You will be refunded within 30 days of sending your return package.

• Do I have to pay for returns?

Yes, you pay for return postage.

• How long does it take to be refunded?

Up to 30 days. You will receive your refund within 30 days of sending your return package. We will refund you by the same payment method as the one used for your purchase.

• Can I get a refund for my order in store?

Refunds for items ordered online, in store: It is now possible and we refund everything! All you have to do is drop off your items in the shop within 30 days or 45 days if you are a member of The Big Family. The only problem is that items on sale are excluded (exchange only) and you have to show the receipt/gift receipt for gifts (or the invoice). Oh yes! one or two more little details about the conditions: labelled, unwashed, unworn and in their original packaging.


Exchanges:


• How do I exchange a garment I don't want to keep?

Not your cup of tea? You can of course exchange the unworn, unwashed, non-personalised item(s) for free in your nearest Petit Bateau store (or a Petit Bateau partner store), bringing your invoice with you, with the exception of private sale items which can only be returned for a refund following the procedure above.

• How long do I have to exchange a garment?

A full 30 days (14 days on sale items)!! You can exchange your garments for free in your nearest Petit Bateau store (or a Petit Bateau partner store) within 30 days (14 days on sale items) of receiving your order, with the exception of private sale items which can only be returned for a refund following the procedure above.

6. I have a question about my account


• I've forgotten my password, how do I login to my account?

We've got it covered! A few clicks is all it takes to make a fresh start. Start by clicking on "My Account" at the top of the page then "Forgot my password". You can then enter your email address on a new page. Within a few minutes, you will receive an email with a link to reset your password. We apologise in advance: it may take a little longer during busy periods (private sales, discounts, special offers).


• How can I delete my account?

Easy peasy, just contact our customer service team using the contact form on the www.petit-bateau.co.uk website. And boom! Your account will be deleted in a flash.

7. I have a question about the loyalty programme


• How do I sign up to the loyalty programme?

To join the ranks of our loyal customers, simply fill in some information after shopping on www.petit-bateau.co.uk or in your preferred Petit Bateau store! We will create your "The big family" as soon as we have your:

- Surname,

- First name,

- Postcode,

- E-mail address OR mobile phone number OR postal address.


• How do I register my loyalty card on my online account?

You just need to add your loyalty card number to your online profile in the "My Account" section on www.petit-bateau.co.uk. Your loyalty card number is written on each of your till receipts.

• How do I earn points on my loyalty card?

You earn points with each purchase. £1 purchased = 1 point (valid for 12 months on www.petit-bateau.co.uk or in a Petit Bateau store). All your points are stored in your loyalty account and are valid for 12 months.

• Where can I earn points on my loyalty card?

In your preferred Petit Bateau store or on www.petit-bateau.co.uk : with each purchase points are added to your loyalty card. And if you're travelling to France, Italy, Spain, Germany, Belgium, The Netherlands, Luxembourg and Austria, you'll also earn points for every purchase in a Petit Bateau store.

• How can I check The big family?

Go to your nearest Petit Bateau store, and give your full name to our team and we will be able to tell you how many points you have saved up. You can check the balance of your loyalty account any time you like in the "My Account" section of www.petit-bateau.co.uk, in the "The big family" area.

• How can I use my loyalty discount?

Great! Got a loyalty discount of £6, £10, £20 or £30? You can use your discount as soon as you make your next purchase in your preferred Petit Bateau store or on www.petit-bateau.co.uk as long as your points are still valid (12 months). Remember: your loyalty discounts are only valid in the UK.

8. I am looking for information on Petit Bateau stores


• How do I find a Petit Bateau store?

Looking for your nearest Petit Bateau store? They are all just a click away: https://stores.petit-bateau.com/search. Choose an address, a country or a postcode, and bingo! All the Petit Bateau stores in that area will appear.


• In which countries can I buy from Petit Bateau?

Petit Bateau loves to travel and has dropped anchor in 60 countries. You can find your nearest Petit Bateau store by simply clicking here: https://stores.petit-bateau.com/search.

9. I have a question about my personal information


• What rights do I have with regard to my account and personal data held by Petit Bateau?

In accordance with the Data Protection Act of 6 January 1978 as amended by the Personal Data Protection Act of 20 June 2018 and the provisions of the General Data Protection Regulation of 27 April 2016, you have the right to access, correct, object to, limit the processing of, delete and transfer the data you have provided to Petit Bateau. You also have the right to provide instructions regarding the use of your personal data after your death.


• How can I exercise my rights regarding my personal data?

If you wish to exercise your rights, you can send a request specifying your membership number, surname, first name, address and attaching a copy of both sides of your identity document to:

- By post: Petit Bateau, 106-108, Kings Road, London, SW3 4TZ;

- By e-mail to: contact.

• I no longer wish to receive offers from Petit Bateau, how do I unsubscribe?

Sniff! If you don't want to receive any more offers from Petit Bateau, you can either click on the "unsubscribe" link at the end of each email, or drop us a line to the address above or by email to: https://www.petit-bateau.co.uk/contact/. We hope to have the pleasure of seeing you on board again one day, see you soon!


For more information: Go to www.petit-bateau.co.uk - "Data protection policy": www.petit-bateau.co.uk/privacy-policy/.

10. J’ai une question sur la RSE


C’est quoi, Petit Bateau ?

Petit Bateau est la marque qui accompagne toutes les générations, de 0 à 294 mois, depuis plus de 120 ans. « Liberté, qualité, durabilité » est le mot d’ordre porté par les 3000 personnes qui œuvrent pour son rayonnement dans le monde. Née à Troyes en 1893, la marque Petit Bateau est fière de son héritage français et de son savoir-faire qui permet de créer des vêtements qui traversent le temps. Petit Bateau incarne un esprit espiègle et joyeux, à travers des vêtements dans lesquels on libère sa créativité et son envie de bouger. Parce que la marque s’est donnée pour mission de connecter les enfants à la nature, elle s’engage à être plus durable. Car la seule manière de fabriquer un vêtement responsable, c’est d’en faire un vêtement durable. Afin de mener à bien cette mission, la marque a pris 10 engagements forts pour porter un mouvement de transformation de l’industrie textile vers davantage de bien-être et de respect de l’environnement.

Où fabriquons-nous nos produits ?

Depuis plus de 125 ans, trois valeurs rythment le quotidien de Petit Bateau : la qualité irréprochable des vêtements, le maintien d’une partie de la production et des emplois en France et l'accessibilité des produits.

Une partie de la production est donc toujours réalisée sur notre site historique – l’usine saint joseph à Troyes. Pour accompagner la croissance et le développement de la marque dans le monde entier, Petit Bateau a adapté son outil productif en faisant appel à des partenaires industriels reconnus pour leur savoir-faire et leur expertise, tout en poursuivant ses investissements dans ses capacités productives françaises. C’est ainsi que la marque a décidé de se tourner vers des partenaires de confiance dans d’autres zones géographiques, notamment deux acteurs au Maroc et en Tunisie qui accompagnent le groupe depuis plus de 30 ans.

Aujourd’hui, 85 % de la confection des vêtements en maille est réalisée dans trois pays de la zone méditerranée : la France, le Maroc et la Tunisie. La part restante de la production est réalisée dans des pays où nos partenaires possèdent un savoir-faire industriel complémentaire à Petit Bateau, comme à Madagascar où nous sont faits nos cirés.

Quelles matières choisissons-nous ?

Nous privilégions des matières qui respectent votre confort, nos exigences de qualité, et dès que cela est possible, celles à l’impact environnemental le plus faible possible. Depuis 2021, nous sélectionnons des matières éco-responsables appuyées par une certification. Notre objectif : atteindre 100 % de matières éco-responsables certifiées dans nos collections à 2025. En 2021, 30 % de nos produits sont fabriqués à partir de matières écoresponsables, c’est-à-dire plus respectueuses de l’environnement, du vivant et de la santé humaine.

Aujourd’hui, 25 % de nos produits en coton sont issus de l’agriculture biologique. Ce fil est certifié GOTS. Nous visons 100 % de coton biologique GOTS à 2025.

Nous utilisons également des matières recyclées, notamment dans certains de nos cirés et maillots de bain. Nous travaillons en parallèle sur d’autres matières d’origine naturelle comme le lin, le chanvre ou sur des matières artificielles écologiques comme le Tencel.

Quelle est notre position sur les fibres synthétiques ?

Nous privilégions toujours les matières naturelles quand cela est possible et notamment notre matière phare : le coton, qui représente plus de 90 % de nos collections. Nous utilisons donc très peu de matières synthétiques ou artificielles, uniquement lorsque les matières d’origines naturelles ne peuvent pas garantir la même qualité ou la même fonctionnalité au vêtement, par exemple pour les cirés ou les maillots de bain.

Pourquoi continuons-nous à utiliser du coton ?

Chez Petit Bateau, nous faisons le choix du coton depuis des années car il présente beaucoup d’avantages : c’est une matière d’origine naturelle, douce au toucher, de qualité et agréable à porter.

Mais nous sommes conscients que les conditions de culture du coton conventionnel ont un impact fort sur l’environnement en termes d’utilisation d’eau et de pesticides. C’est pourquoi, nous cherchons sans cesse à identifier des filières plus responsables avec une difficulté supplémentaire : nous voulons aussi qu’elles garantissent nos standards de qualité.

Notre choix s’est donc porté sur du coton biologique certifié GOTS (qui compose 25 % des produits de nos collections en 2021 et dont la part va croître chaque année).

Qu’est-ce que le « denim engagé » Petit Bateau ?

Le denim engagé est un type de denim dont la production est plus respectueuse de l’environnement que celle d’un denim traditionnel.

Le recours au denim engagé permet de réduire de 65 % la consommation d’eau lors des phases de lavage et de traitement des jeans après confection. Petit Bateau a fait le choix de ce denim pour 6 de ses références de la collection hiver 2021. Ce chiffre est voué à croître pour les futures collections.

Le denim engagé c’est :
• Une conception à 75 % à partir de fils de coton bio ;
• -40 % d’eau consommée ;
• -24 % d’énergie consommée ;
• -57 % de produits chimiques utilisés.

Respect et bien-être des animaux

Petit Bateau se préoccupe du bien-être des animaux. Nous nous engageons à nous approvisionner uniquement en matières animales certifiées. D’ici 2025, 100 % de la laine que nous utiliserons sera certifiée RWS (responsible wool standard).

En parallèle, Petit Bateau a décidé d’abandonner la soie, afin de lutter contre l’exploitation des larves de bombyx mori, nécessaires à la production de ce matériau.

« Changer demain » : comment participons-nous à une économie circulaire ?

Depuis 2017, notre application Petit Bateau vous permet de donner une seconde vie à vos vêtements en en faisant profiter une autre famille, à travers notre programme « changer demain ».

Depuis mai 2021, plus de 30 000 pièces ont été collectées dans nos boutiques.

3 corners seconde-main sont présents en France, dans 3 boutiques Petit Bateau : Aix-en-Provence (13), Aubergenville (x), et Saint-Julien (x).

Que faisons-nous pour rendre notre production moins polluante ?

Conscients de l’impact environnemental de notre activité de production, nous avons décidé de faire de notre site troyen un site pilote de production plus responsable.

Accompagnés par l’Ademe (agence de l'environnement et de la maîtrise de l’énergie), nous avons défini un plan d’action pour répondre à nos ambitieux objectifs : une réduction de notre consommation d’eau de 50 % et de notre empreinte carbone de 30 %, par rapport à 2019, d’ici 2025. Cela passe notamment par l’achat et l’installation de nouveaux équipements et systèmes : circuits d’eau fermés, stations d’épuration, nouveaux séchoirs, récupération de chaleur, etc. Enfin, nous sommes engagés avec un fournisseur d’électricité renouvelable.

Comment choisissons-nous nos fournisseurs ?

Le choix de nos partenaires de production est soumis à un processus de sélection très strict qui inclut des critères environnementaux, de qualité et de responsabilité. Ces critères sont appliqués dans le monde entier, pour chacun de nos partenaires.

Nos fournisseurs sont de véritables partenaires de confiance avec qui nous construisons des relations à long terme. Plus de la moitié de nos fournisseurs travaillent avec nous depuis une décennie. Notre travail de sélection des fournisseurs commence par la compréhension des besoins du produit pour trouver des partenaires avec l’expertise adéquate pour fabriquer des produits de qualité et qui correspondent aux exigences RSE de Petit Bateau.

Des critères portant sur les conditions de travail des ouvriers figurent évidemment dans ce processus de sélection : chaque fournisseur travaillant avec Petit Bateau doit rémunérer tout travailleur au moins au salaire minimum légal de référence et éliminer toutes les formes de travail forcé ou obligatoire.

Nous nous appuyons aussi sur des organismes externes pour auditer nos fournisseurs et nous assurer qu’ils respectent leurs engagements sociaux ; des organismes parmi les plus reconnus au monde, notamment Sedex, ont certifié les usines de nos fournisseurs et garantissent que les produits sont fabriqués dans des conditions légales, humaines et éthiques.

Chacun de nos fournisseurs signe le code de conduite des affaires du groupe rocher, et renouvelle ses audits tous les 3 ans, en s’appuyant sur des référentiels tels que Smeta ou la plateforme Ecovadis.

Comment gérons-nous nos stocks et invendus ?

Aujourd’hui, 100 % des chutes de tissus de notre usine de Troyes sont recyclées en France.

100 % de nos produits invendus, soit environ 200 000 pièces par an en France et en Europe, sont donnés à des associations locales telles que : dons solidaires, l’association du don en nature, la croix rouge ou encore le secours populaire.

D’une manière générale, nous limitons au maximum nos invendus, en réduisant chaque saison sensiblement notre production. Nous avons par exemple baissé le nombre de références et fournitures qui seront produites pour notre collection été 22.

11. J’ai une question sur le recyclage et l’entretien

Comment entretenir nos vêtements pour maximiser leur durée de vie ?

Prélavage de nos vêtements en usine pour éviter les mauvaises surprises au premier lavage, batterie de tests qualité... Tous les moyens sont mis en place pour s'assurer que vos vêtements ne rétrécissent pas, que les pressions des bodies ne bougent pas, que la couleur ne dégorge pas lavage après lavage.

Et si vous souhaitez faire durer vos pièces encore et encore, vous trouverez nos conseils d’entretien sur les étiquettes présentes sur chaque produit ou sur les fiches produit sur notre site internet.

Comment réparer mon vêtement Petit Bateau ?

Pour vous aider à réparer vos vêtements Petit Bateau, nous avons créé des tutos qui ont de la suite dans les idées et plein d’astuces pour réparer, personnaliser et entretenir vos pièces au quotidien. Ils sont disponibles ici : https://www.youtube.com/channel/UCiwZdo1UKIg-JORfpw5_ydw

Que faire des vêtements que je ne porte plus ?

Depuis 2017, nous avons un service de revente et d’achat de produits d’occasion entre particuliers. Cette application « changer demain » vous aide à donner une seconde vie à vos vêtements Petit Bateau dont vous ne voulez plus.

Pour aller plus loin, depuis 2021, nos boutiques en France proposent un service de collecte de vos vêtements usagés. Les pièces collectées sont ensuite soit proposées à la vente de seconde main soit recyclées, selon leur état. Il y a forcément une solution pour tous les produits Petit Bateau que vous rapporterez, quel que soit leur état.

Comment agissons-nous au niveau des emballages ?

Nous avons un objectif ambitieux — zéro plastique en 2030. C’est pourquoi nous avons déjà débuté le travail sur nos emballages. En boutiques, nous avons supprimé nos sacs plastique au profit de sacs « paper pommes » 100 % naturels, recyclables, et biodégradables. Ils sont réalisés avec un mélange de papier recyclé, de cellulose vierge (issus de forêts gérées durablement) et de résidus de pommes.

Depuis mai 2021, tout le plastique de nos commandes internet a été supprimé.

A la rentrée 2021, nous avons remplacé tous nos cintres en plastique par des cintres faits en aluminium, permettant de réduire notre consommation de plastique de 88 tonnes par an. Ces cintres en aluminium ont été développés pour durer au moins 20 ans.

Ce sont 2 millions de cintres en plastique qui sont partis au recyclage.

Que faisons-nous pour favoriser le recyclage ?

Chez Petit Bateau, nous souhaitons favoriser l’économie circulaire, c’est dans ce cadre que nous encourageons toutes les solutions de recyclage. Nous avons déjà mis en place un système de collecte en boutiques, des vêtements dont vous ne voulez plus pour pouvoir les recycler.

Nous travaillons maintenant sur un projet de recyclage de nos déchets textiles industriels (matières défectueuses au tricotage, teinture et chûtes de coupe) et des articles ne pouvant pas faire l’objet d’une vente de seconde main. Le processus consistera à effilocher la matière pour reconstituer un fil nous permettant de recréer des vêtements à l’infini : un système en boucle fermée.